Perguntas Frequentes

Clique no nome do condomínio no topo da sidebar e em seguida em Trocar. Se você for membro de mais de um condomínio, a tela de seleção será exibida.

Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar, peça ao síndico para cancelar o convite anterior em Configurações → Condôminos e enviar um novo.

Acesse v3rcondo.com.br, faça login e clique em Solicitar vínculo na tela de boas-vindas. Busque o condomínio pelo nome, informe sua unidade e envie a solicitação. O síndico receberá sua solicitação e poderá aprová-la em Configurações → Condôminos.

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e informe seu e-mail. Você receberá um link para redefinir a senha.

Acesse Meu Perfil pelo canto inferior esquerdo da sidebar, role até a seção Alterar Senha, preencha a nova senha e confirme.

O menu exibido depende do seu perfil. Condôminos não têm acesso ao módulo de Tarefas nem a Configurações — esses itens não aparecem na sidebar para esse perfil.

Acesse o módulo Arquivos e clique no ícone de download no card do documento desejado.

Entre em contato com o síndico — é necessário resetar o histórico de importação da conta bancária nas configurações do sistema.

Acesse o módulo Relatórios, selecione a aba desejada, aplique os filtros de período e clique em PDF ou XLSX no canto superior direito.

Clique no ícone de mensagem no canto inferior esquerdo da sidebar, ao lado do seu nome. Uma janela será aberta para você digitar sua sugestão ou relatar o problema. Clique em Enviar — sua mensagem chegará diretamente à equipe do V3RCondo.