Termos e Condições de Uso da V3RTECH

Versão 2.0 — Abril de 2026

Bem-vindo aos Termos e Condições de Uso da V3RTECH. Este documento estabelece as regras para utilização de todos os nossos produtos e serviços, com destaque para a plataforma V3RCondo (SaaS de gestão condominial), a V3Rcademy (cursos online) e o site institucional.

Ao acessar ou usar qualquer um de nossos serviços, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

1. Introdução e aceitação

A V3RTECH TECNOLOGIA, CONSULTORIA E INOVAÇÃO LTDA., com sede em Brasília/DF, inscrita no CNPJ sob o nº 58.550.029/0001-27 e Inscrição Estadual 08.353.134/001-84, é a empresa responsável pelos serviços descritos neste documento. Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização das plataformas, sites e aplicações da V3RTECH.

Ao se cadastrar ou utilizar qualquer um dos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes termos, bem como a nossa Política de Privacidade.

2. Definições

  • V3RTECH – A empresa V3RTECH TECNOLOGIA, CONSULTORIA E INOVAÇÃO LTDA., controladora dos dados e provedora dos serviços.
  • Usuário – Qualquer pessoa física que acesse ou utilize os serviços da V3RTECH, seja como visitante, cadastrado, síndico ou condômino.
  • V3RCondo – Plataforma SaaS de gestão condominial disponível em https://v3rcondo.com.br.
  • Manager – Síndico ou administrador do condomínio cadastrado no V3RCondo, responsável pela gestão financeira, convite de moradores e configurações.
  • Resident – Condômino ou morador de unidade habitacional convidado a participar do V3RCondo.
  • Condomínio – Pessoa jurídica (ou entidade de fato) representada pelo Manager e cadastrada no V3RCondo.
  • Plano Gratuito – Plano sem custo mensal, com funcionalidades limitadas do V3RCondo.
  • Plano Pro – Plano pago com três faixas de preço conforme o número de unidades habitacionais (consulte os valores em https://v3rcondo.com.br).
  • V3Rcademy – Plataforma de cursos online da V3RTECH, integrada ao site institucional (https://v3rtech.com.br/v3rcademy).
  • Stripe – Processador de pagamentos terceirizado utilizado para cobranças do V3RCondo.

3. Descrição dos serviços

3.1. V3RCondo

O V3RCondo é um sistema de gestão condominial que oferece ferramentas para:

  • Controle financeiro (receitas, despesas, extratos, inadimplência);
  • Comunicação interna (avisos, enquetes, documentos);
  • Reserva de áreas comuns (quando habilitado);
  • Relatórios gerenciais e relatório mensal com análise por inteligência artificial (DeepSeek);
  • Gestão de cadastro de unidades e moradores.

O serviço opera no modelo Freemium: um Plano Gratuito com funcionalidades básicas e um Plano Pro com recursos avançados, incluindo trial de 30 dias para novos condomínios.

3.2. V3Rcademy

Plataforma de cursos online nas áreas de tecnologia, inovação e gestão. Os usuários podem adquirir cursos individuais ou pacotes, com acesso vitalício ao conteúdo adquirido (enquanto a plataforma existir). Os preços dos cursos estão sempre disponíveis em https://v3rtech.com.br/v3rcademy.

3.3. Site institucional

Site https://v3rtech.com.br que apresenta a empresa, seus serviços, blog e formulários de contato. A navegação não exige cadastro, mas o envio de mensagens ou inscrição em newsletter requer fornecimento voluntário de dados.

4. Cadastro e conta do usuário

Para utilizar o V3RCondo ou a V3Rcademy, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e atualizadas (nome completo, e-mail válido e, quando aplicável, CPF, endereço). O usuário é responsável pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A V3RTECH poderá bloquear ou excluir contas que contenham informações falsas, incompletas ou que violem estes termos.

5. Planos, preços e pagamento (V3RCondo)

5.1. Planos e preços

O V3RCondo oferece um Plano Gratuito e um Plano Pro com três faixas de preço, conforme o número de unidades habitacionais. Os valores mensais vigentes do Plano Pro estão sempre disponíveis na página oficial do produto: https://v3rcondo.com.br.

A V3RTECH poderá alterar os preços a qualquer momento, mediante comunicação prévia de 30 dias aos usuários ativos por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. A alteração não afetará o ciclo de faturamento já pago.

5.2. Trial de 30 dias

Novos condomínios podem solicitar um trial de 30 dias do Plano Pro, sem custo. Durante o trial, todas as funcionalidades do Plano Pro ficam disponíveis. Ao final do período, o condomínio será automaticamente convertido para o Plano Gratuito, a menos que o Manager forneça dados de pagamento e opte por continuar no Plano Pro.

5.3. Pagamento via Stripe

As assinaturas do Plano Pro são processadas exclusivamente pelo Stripe (stripe.com). O síndico deve fornecer dados de cartão de crédito ou chave Pix. A V3RTECH não armazena dados completos de cartão — eles são enviados diretamente ao Stripe, que atua como operador de pagamento.

A emissão de notas fiscais de serviço (NFSe) é automática, utilizando API de emissão (Focus NFe ou similar). O CNPJ do condomínio é obrigatório para emissão da nota.

5.4. Inadimplência e suspensão

Se o pagamento mensal falhar (cartão vencido, saldo insuficiente, etc.), o sistema enviará e-mails de alerta nos dias 0, 7, 30 e 50 de atraso. Após 60 dias de inadimplência, o condomínio será suspenso e passará ao modo somente leitura – os dados serão preservados, mas nenhuma nova movimentação (lançamentos, reservas, etc.) será permitida. O acesso dos condôminos também será bloqueado.

A suspensão será removida assim que o pagamento for regularizado. Após 90 dias de inadimplência, a V3RTECH poderá encerrar definitivamente a conta do condomínio, com exclusão lógica dos dados (soft delete).

5.5. Cancelamento e downgrade

O síndico pode cancelar a assinatura do Plano Pro a qualquer momento através do Customer Portal do Stripe, acessível dentro do V3RCondo. O cancelamento produz efeitos no final do ciclo de faturamento corrente. Após o cancelamento, o condomínio retorna automaticamente ao Plano Gratuito, mantendo todos os dados históricos, mas perdendo o acesso às funcionalidades Pro.

O cancelamento da conta (exclusão completa do condomínio) é um procedimento separado e exige contato com o suporte, salvo disposição em contrário.

5.6. Promoções e cupons

A V3RTECH pode oferecer cupons de desconto ou períodos promocionais a seu exclusivo critério. Essas ofertas não geram direito adquirido para renovações futuras.

6. Compra de cursos (V3Rcademy)

6.1. Preços

Os preços dos cursos são exibidos em reais (R$) na plataforma de vendas (WooCommerce) e podem ser consultados em https://v3rtech.com.br/v3rcademy. A V3RTECH reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, mas as compras já realizadas serão respeitadas.

6.2. Cancelamento e reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o aluno tem direito ao arrependimento da compra no prazo de 7 dias corridos a contar da data da aquisição, desde que não tenha assistido a mais de 50% do conteúdo total do curso (medido em minutos de vídeo ou módulos concluídos). Para solicitar reembolso, o usuário deve enviar e-mail para suporte@v3rtech.com.br informando o pedido.

Cursos já integralmente acessados ou com aproveitamento superior a 50% não serão reembolsados, exceto em caso de defeito técnico insanável na plataforma.

7. Responsabilidades do usuário

O usuário se compromete a:

  • Fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos durante o cadastro e uso dos serviços;
  • Manter a segurança de sua senha e não compartilhá-la com terceiros;
  • Utilizar os serviços apenas para fins legais e de acordo com estes termos;
  • No caso de síndico (Manager), responsabilizar-se pela veracidade e licitude de todos os dados inseridos no V3RCondo (lançamentos financeiros, dados de condôminos, atas, etc.);
  • Não realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extrair o código-fonte dos serviços;
  • Não utilizar robôs, crawlers ou qualquer meio automatizado para acessar ou coletar dados da plataforma sem autorização prévia por escrito;
  • Não praticar atos que possam comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade dos serviços.

O descumprimento dessas obrigações poderá acarretar advertência, suspensão ou exclusão imediata da conta, sem prejuízo de medidas judiciais cabíveis.

8. Responsabilidades da V3RTECH

A V3RTECH se compromete a:

  • Disponibilizar os serviços com o melhor esforço comercial para garantir acessibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto em manutenções programadas (comunicadas com antecedência sempre que possível) ou eventos fora de seu controle (força maior, falhas de internet, ataques cibernéticos);
  • Manter a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários, nos termos da LGPD e da Política de Privacidade;
  • Fornecer suporte técnico para dúvidas operacionais por e-mail suporte@v3rtech.com.br (dias úteis, 9h às 18h);
  • Processar pagamentos de forma segura através do Stripe, sem armazenar dados de cartão de crédito.

A V3RTECH não se responsabiliza por:

  • Decisões de gestão condominial tomadas com base nos dados ou relatórios gerados pelo V3RCondo (ex.: aprovação de contas, cobranças, investimentos);
  • Perdas financeiras decorrentes de erros de lançamento, omissão ou atraso do síndico ou condôminos;
  • Conteúdos, informações ou arquivos enviados por usuários que violem direitos de terceiros (ex.: documentos falsos, difamação);
  • Interrupções ou falhas causadas por provedores de serviços terceiros (Stripe, Supabase, DeepSeek, hospedagem, etc.), embora busque mitigar os impactos.

9. Propriedade intelectual

Todo o código-fonte, design, logotipos, marcas, textos, imagens, vídeos, softwares e demais elementos dos serviços da V3RTECH são de propriedade exclusiva da V3RTECH ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou criação de obras derivadas sem autorização expressa por escrito.

Os dados inseridos pelo usuário no V3RCondo (lançamentos financeiros, atas, documentos, etc.) pertencem ao respectivo condomínio ou usuário, que concede à V3RTECH uma licença não exclusiva para armazená-los, processá-los e exibi-los exclusivamente para a operação do serviço.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a V3RTECH não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou negócios, decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços, ainda que tenha sido alertada sobre a possibilidade de tais danos.

A responsabilidade total da V3RTECH por qualquer reclamação relacionada a estes termos ou aos serviços está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses anteriores à ocorrência (ou R$ 100,00 se não houver pagamento).

11. Suspensão e encerramento

A V3RTECH poderá suspender ou encerrar imediatamente o acesso do usuário aos serviços, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

  • Violação de qualquer cláusula destes termos;
  • Solicitação judicial ou de autoridade competente;
  • Inadimplência superior a 60 dias (para V3RCondo Pro);
  • Atividade fraudulenta ou ilegal detectada.

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, seguindo os procedimentos descritos na Política de Privacidade (seção de exclusão de conta). O encerramento não desobriga o pagamento de valores já devidos.

12. Privacidade e proteção de dados

A coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, disponível em https://v3rtech.com.br/politica-de-privacidade. Ao aceitar estes termos, você também declara ter ciência da Política de Privacidade.

Em especial, destacamos que:

  • Dados de cartão de crédito não são armazenados pela V3RTECH;
  • O V3RCondo utiliza inteligência artificial da DeepSeek para gerar relatórios, mas apenas com dados financeiros anonimizados/agregados (não contêm identificação de condôminos individuais);
  • O titular pode solicitar exportação, correção ou exclusão de seus dados pessoais conforme detalhado na Política de Privacidade.

13. Modificações nos termos

A V3RTECH poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso a qualquer tempo, mediante publicação da nova versão no site. Quando a alteração for substancial (ex.: mudança de bases legais, inclusão de novos serviços que impactem direitos), enviaremos um aviso por e-mail ou por meio de banner de reaceite no próprio serviço.

O uso continuado do serviço após a publicação da versão modificada constitui aceitação das alterações. Caso discorde, o usuário deve interromper o uso e solicitar a exclusão de sua conta.

A data da última atualização estará sempre no início deste documento.

14. Disposições gerais

  • Nulidade parcial: Se qualquer cláusula for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.
  • Tolerância: A eventual não exigência de qualquer obrigação por parte da V3RTECH não configura renúncia a futuras exigências.
  • Cessão: O usuário não pode ceder ou transferir sua conta ou direitos sob estes termos sem autorização prévia por escrito. A V3RTECH pode ceder seus direitos a terceiros no contexto de fusão, aquisição ou venda da empresa.
  • Idioma: Estes termos foram redigidos em português brasileiro e, em caso de tradução para outro idioma, prevalece a versão em português.

15. Contato

Quaisquer dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso devem ser encaminhadas para:

E-mail geral: suporte@v3rtech.com.br
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@v3rtech.com.br

16. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Brasília – Distrito Federal para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

V3RTECH – Tecnologia, Consultoria e Inovação LTDA. | CNPJ: 58.550.029/0001-27 | IE: 08.353.134/001-84