Política de Privacidade da V3RTECH
Versão 2.0 — Abril de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a V3RTECH coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários de nossos serviços, especialmente do V3RCondo, da V3Rcademy e do site institucional, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Introdução
A V3RTECH atua como Controladora dos dados pessoais fornecidos pelos usuários, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento desses dados. Esta Política se aplica a todas as plataformas, aplicações e sites operados por nós, incluindo:
v3rcondo.com.br(V3RCondo – SaaS de gestão condominial)v3rtech.com.br(site institucional, blog, formulários de contato)- Plataforma de cursos integrada (V3Rcademy) em
v3rtech.com.br/v3rcademy
2. Identificação do controlador
V3RTECH TECNOLOGIA, CONSULTORIA E INOVAÇÃO LTDA.
CNPJ: 58.550.029/0001-27
Inscrição Estadual: 08.353.134/001-84
Endereço: Brasília – Distrito Federal, Brasil
E-mail do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@v3rtech.com.br
3. Definições
- Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (nome, e-mail, CPF, IP, etc.).
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, eliminação).
- Titular: O usuário a quem os dados pessoais se referem.
- Controlador: A V3RTECH, que decide as finalidades e meios de tratamento.
- Operador: Terceiro que trata dados em nome da V3RTECH (ex.: Stripe, Supabase, DeepSeek).
- Anonimização: Processo que torna os dados não mais associáveis a um titular específico.
4. Dados pessoais coletados
A coleta varia conforme o serviço utilizado. Detalhamos abaixo por produto.
4.1. V3RCondo
| Dado | Coletado de | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome completo | Todos os usuários (Manager, Resident, Admin) | Identificação no app, exibição em perfis, comunicações transacionais | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Todos os usuários | Autenticação, envio de notificações, convites, cobranças, recuperação de senha | Execução de contrato (Art. 7º, V) | |
| Telefone (opcional) | Todos os usuários | Contato alternativo, futura integração com WhatsApp | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Avatar/foto de perfil | Todos os usuários | Personalização da experiência | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Senha (hash criptografado) | Todos os usuários | Autenticação segura | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Unidade habitacional | Condôminos (Residents) | Identificação da residência no condomínio | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Dados financeiros do condomínio (lançamentos, receitas, despesas, contas bancárias, extratos) | Síndicos (Managers) | Gestão financeira – esses dados pertencem ao condomínio (pessoa jurídica) | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| CNPJ do condomínio | Síndicos (Managers) | Identificação fiscal, emissão de NFSe | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Endereço do condomínio | Síndicos (Managers) | Identificação e localização geográfica | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Dados de pagamento (cartão, Pix) | Síndicos que assinam Plano Pro | Processamento via Stripe – a V3RTECH não armazena dados completos de cartão | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| IP, dados de navegação, cookies | Todos os visitantes/usuários | Segurança, análise de uso, estatísticas (com consentimento para cookies não essenciais) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) – para cookies essenciais; Consentimento para demais |
| Consentimentos (aceite de Termos, Política, marketing) | Todos os usuários | Registro auditável de consentimento conforme LGPD | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Comunicações de marketing (opt-in) | Usuários que aceitaram receber | Envio de newsletters, ofertas, novidades | Consentimento (Art. 7º, I) |
4.2. V3Rcademy
| Dado | Coletado de | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nome completo | Alunos | Identificação, emissão de certificados | Execução de contrato |
| Alunos | Envio de acesso, comunicações pedagógicas | Execução de contrato | |
| CPF | Alunos (para emissão de NF) | Obrigação fiscal | Obrigação legal |
| Endereço de cobrança | Alunos | Processamento de pagamento (WooCommerce) | Execução de contrato |
| Histórico de compras e progresso | Alunos | Controle de acesso aos cursos | Execução de contrato |
4.3. Site institucional (v3rtech.com.br)
| Dado | Coletado de | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, empresa | Visitantes que preenchem formulários de contato | Responder solicitações, orçamentos, suporte | Legítimo interesse (contato pré-contratual) |
| Visitantes que se inscrevem na newsletter | Envio de conteúdo informativo e marketing | Consentimento | |
| Cookies de navegação, IP | Todos os visitantes | Análise de tráfego, melhorias de experiência (consentimento para não essenciais) | Consentimento / Legítimo interesse |
5. Finalidades e bases legais do tratamento (resumo por produto)
| Serviço | Finalidades principais | Bases legais |
|---|---|---|
| V3RCondo | Gestão condominial, autenticação, pagamentos, notificações, relatórios, segurança | Art. 7º, V (contrato), II (obrigação legal), IX (legítimo interesse), I (consentimento) |
| V3Rcademy | Venda e disponibilização de cursos, certificação, emissão de NF | Art. 7º, V e II |
| Site institucional | Comunicação com clientes, marketing, estatísticas | Art. 7º, I e IX |
Para cada tratamento baseado em consentimento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento sem prejuízo de outras atividades.
6. Compartilhamento de dados com terceiros
A V3RTECH compartilha dados pessoais com operadores essenciais à operação dos serviços, sempre sob contratos que exigem conformidade com a LGPD.
| Terceiro | Dados compartilhados | Finalidade | Localização dos servidores |
|---|---|---|---|
| Stripe (stripe.com) | E-mail, nome, dados de pagamento (cartão/Pix) | Processamento de assinaturas do V3RCondo Pro | EUA (transferência internacional) |
| Supabase / Lovable Cloud | Todos os dados do app (usuários, financeiros, configurações) | Banco de dados e autenticação | Nuvem (provedor pode estar fora do Brasil) |
| DeepSeek (api.deepseek.com) | Dados financeiros anonimizados/agregados do condomínio (sem identificação de condôminos individuais) | Geração de relatório mensal com IA (análise executiva) | China (transferência internacional – dados anonimizados) |
| API de NFSe (Focus NFe ou similar) | CNPJ da V3RTECH, valor do serviço, CNPJ do condomínio (tomador) | Emissão automática de nota fiscal | Brasil |
| Servidor SMTP (mail.v3rtech.com.br) | Nome, e-mail dos destinatários | Envio de e-mails transacionais (notificações, convites, cobranças) | Brasil |
| Google OAuth (opcional) | E-mail e nome do Google (após login social) | Autenticação delegada | EUA (mediante consentimento do usuário) |
Importante: A V3RTECH não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento restringe-se ao necessário para a execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais.
7. Transferência internacional de dados
Alguns dos terceiros mencionados operam em países fora do Brasil, que podem ter níveis de proteção de dados diferentes. Adotamos as seguintes salvaguardas:
- Stripe: Contrato padrão com cláusulas modelo da União Europeia (SCCs) e certificação Privacy Shield (EUA).
- Supabase: Dados hospedados em nuvem com criptografia em trânsito e em repouso; a Supabase está em conformidade com a GDPR e adota cláusulas contratuais adequadas.
- DeepSeek: Apenas dados anonimizados são enviados, impossibilitando a identificação de pessoas. A V3RTECH não envia nomes, e-mails ou unidades habitacionais.
Ao utilizar os serviços, você consente com essas transferências nos termos desta Política. Para mais informações sobre as salvaguardas, contate nosso DPO.
8. Armazenamento e retenção de dados
8.1. Prazos de retenção
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de cadastro (nome, e-mail, unidade) | Enquanto a conta do usuário estiver ativa + 15 dias de carência para exclusão | Execução do contrato |
| Dados financeiros do condomínio (lançamentos, extratos) | Indeterminado (preservados após exclusão do síndico, mas anonimizados) | Integridade contábil e histórico do condomínio |
| Logs de acesso e IP | 6 meses | Segurança e detecção de fraudes (art. 15 do Marco Civil) |
| Consentimentos registrados | 5 anos após a revogação ou término da conta | Obrigação legal de comprovação |
| Comunicações de marketing (opt-in) | Até revogação do consentimento ou exclusão da conta | Consentimento |
| Dados de pagamento (Stripe) | Gerenciado pelo Stripe – consulte sua política | – |
8.2. Limpeza periódica
O V3RCondo executa rotinas automáticas de limpeza para dados não mais necessários:
- Convites expirados (não aceitos após 90 dias) → removidos.
- Notificações antigas (mais de 24 meses) → removidas.
- Condomínios inativos (sem nenhum login ou movimentação por 12 meses) → após notificação prévia por e-mail ao síndico, os dados são anonimizados ou excluídos.
8.3. Soft delete
Nenhum dado de negócio (lançamentos financeiros, atas, reservas) é fisicamente excluído do banco de dados. Utilizamos o campo deleted_at para marcar registros como excluídos logicamente, garantindo integridade referencial e rastreabilidade. Apenas os dados pessoais do titular são anonimizados ou removidos conforme solicitação de exclusão de conta.
9. Segurança dos dados
9.1. Medidas técnicas
- Criptografia em trânsito: Todas as comunicações entre navegador e servidores usam TLS 1.3 (HTTPS).
- Criptografia em repouso: As senhas são armazenadas com hash salgado (bcrypt). Dados sensíveis (quando houver) são criptografados.
- Row Level Security (RLS): No banco de dados Supabase, implementamos políticas que garantem que um usuário só acesse dados de seu próprio condomínio.
- Edge Functions: Operações críticas são executadas em ambiente isolado.
- Soft delete: Previne perda acidental de dados.
9.2. Medidas organizacionais
- Acesso interno aos dados restrito a funcionários autorizados, com necessidade legítima (ex.: suporte técnico).
- Treinamento periódico da equipe sobre segurança e privacidade.
- Plano de resposta a incidentes (comunicação à ANPD e aos titulares em até 48h, conforme exigido).
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que os usuários também adotem boas práticas (senhas fortes, autenticação em duas etapas quando disponível).
10. Direitos do titular (LGPD, arts. 17 a 22)
A V3RTECH garante a você, titular de dados pessoais, os seguintes direitos:
10.1. Confirmação e acesso
Você pode solicitar a confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia completa deles.
10.2. Correção
Dados incompletos, inexatos ou desatualizados podem ser corrigidos diretamente no perfil do usuário ou mediante solicitação.
10.3. Anonimização, bloqueio ou eliminação
Você pode pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
10.4. Portabilidade
A V3RTECH oferece exportação de dados:
- Dados pessoais do titular: Botão “Exportar meus dados” no perfil do V3RCondo – gera arquivo JSON com todos os seus dados pessoais (portabilidade).
- Dados do condomínio (para síndicos): Botão “Exportar todos os dados” em Configurações – gera ZIP com CSVs de todos os módulos + arquivos.
10.5. Revogação de consentimento
Você pode revogar consentimentos anteriormente fornecidos (ex.: marketing, cookies) a qualquer momento, sem custo e sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação. A revogação pode ser feita no perfil do usuário ou respondendo “desinscrever” nos e-mails de marketing.
10.6. Exclusão de conta (direito de eliminação)
O procedimento de exclusão de conta é o seguinte:
- Solicitação: O usuário clica em “Solicitar exclusão de conta” no perfil.
- Confirmação por e-mail: Enviamos um link de confirmação para evitar exclusões acidentais.
- Carência de 15 dias: Durante esse período, o usuário pode cancelar a solicitação. A conta fica ativa normalmente.
- Anonimização de dados pessoais: Após o prazo, os dados pessoais do titular são anonimizados:
- Nome → “Usuário removido”
- E-mail → substituído por um hash irreversível
- Telefone, avatar, foto → removidos
- Preservação de dados de negócio: Lançamentos financeiros, atas, reservas permanecem, mas desassociados do titular original (preservação para integridade contábil do condomínio).
- Exclusão da autenticação: A conta de login é desativada e não pode ser reativada.
Restrição: Se o usuário for o único síndico (Manager) de um condomínio ativo, a exclusão será bloqueada até que outro síndico seja designado ou o condomínio seja transferido. Isso evita a perda de gestão.
10.7. Como exercer os direitos
Todos os direitos podem ser exercidos gratuitamente mediante envio de mensagem para dpo@v3rtech.com.br ou pelo próprio aplicativo (botões de exportação e exclusão). Responderemos em até 15 dias úteis, prorrogáveis por mais 15 dias mediante justificativa.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies no site institucional e no V3RCondo para melhorar a experiência, analisar tráfego e exibir conteúdo personalizado (após consentimento).
11.1. Tipos de cookies
| Categoria | Finalidade | Exigem consentimento? |
|---|---|---|
| Essenciais | Necessários para navegação e login (ex.: autenticação, segurança) | Não (legítimo interesse) |
| Analytics | Coletar estatísticas anônimas de uso (ex.: Google Analytics, Supabase Analytics) | Sim |
| Marketing | Rastrear navegação para anúncios personalizados (ex.: Meta Pixel) | Sim |
11.2. Gerenciamento de cookies
Ao acessar o site pela primeira vez, um banner exibe as categorias e permite que você aceite ou recuse cada uma (exceto essenciais). Você pode alterar suas preferências a qualquer momento no link “Gerenciar cookies” no rodapé do site.
A desativação de cookies analíticos ou de marketing não prejudica o uso das funcionalidades principais.
12. Dados de menores de idade
Os serviços da V3RTECH não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável legal e descobre que um menor forneceu dados sem sua autorização, entre em contato para que removamos as informações.
13. Alterações na política
A V3RTECH pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em https://v3rtech.com.br/politica-de-privacidade com a data de vigência no topo.
Quando houver alteração substancial (ex.: novas finalidades de tratamento, compartilhamento com novos terceiros), notificaremos os usuários por e-mail ou por meio de banner de reaceite no aplicativo, solicitando nova manifestação de consentimento quando necessário.
O uso continuado dos serviços após a publicação da versão modificada constitui ciência e concordância, exceto se a alteração depender de novo consentimento (neste caso, o uso ficará condicionado ao aceite).
14. Contato do DPO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: dpo@v3rtech.com.br
Tempo de resposta: até 15 dias úteis.
15. Data de vigência
Esta Política de Privacidade entra em vigor em 1º de abril de 2026, substituindo todas as versões anteriores.
V3RTECH – Tecnologia, Consultoria e Inovação LTDA. | CNPJ: 58.550.029/0001-27 | IE: 08.353.134/001-84